Куди можна звернутися за медичною допомогою?

В Польщі можна звертатися до таких установ(називають їх медичними установами), які надають послуги медичної допомоги:

  •       Лікарня;
  •       Поліклініка (центр здоров’я, спеціальна консультаційна поліклініка або кабінет, амбулаторія) – для осіб що вимагають базової та спеціальної медичної опіки.
  •       Прийомна швидкої допомоги – надає допомогу в разі нещасного випадку, травми, родів, раптового захворювання, або раптового погіршення стану здоров’я із загрозою для життя;
  •       Медична діагностична амбулаторія – веде діагностичні дослідження і аналізи на основі направлення від лікарів або стоматологів– що це таке направлення?
  •       Майстерня стоматологічного протезування та ортодонції – надає допомогу на основі направлення від стоматолога;
  •       Установа лікувальної реабілітації – надає допомогу на основі направлення від лікаря.

 

Медичні установи можуть бути приватні та публічні. Слід пам’ятати, що безкоштовно – в рамах медичного страхування – можна отримувати послуги в тих закладах медичної опіки, з якими НФЗ підписав відповідний контракт. Як правило в таких поліклініках чи лікарнях знаходиться вивіска з написом „Narodowy Fundusz Zdrowia”(«Національний Фонд Здоров’я»). Якщо пацієнт користується послугами лікаря, чи медичної установи з якою НФЗ не підписав контракту, то він буде зобов’язаний заплатити видатки на лікування, незалежно від того, чи є застрахований чи ні. Отримати безкоштовну медичну допомогу в лікаря чи лікарні, яка не підписала контракту з НФЗ можна тільки у випадку раптової загрози життю чи здоров’ю. Безкоштовна допомога в такого лікаря чи лікарні надається лише в міру необхідності.

Швидка допомога – номери телефонів

В станах раптового погіршення здоров’я медична опіка надається негайно і без направлення, а пацієнт має право отримати допомогу медсестри, акушерки, лікаря, а  також медичних установ які не підписали контракт з НФЗ. В разі загрози для життя необхідно викликати швидку допомогу за телефоном 999, або набрати загальний номер тривоги 112 (на обидва номери телефону можна телефонувати як з телефонів мобільних так і з стаціонарних)

Диспетчеру, що приймає виклик слід подати наступну інформацію:

  •       точне місце події (адреса, орієнтовні пункти);
  •       причину виклику;
  •       кому потрібна допомога;
  •       хто викликає швидку.

 

В екстрених випадках ви можете також звернутися в лікарню, у відділення невідкладної допомоги без направлення.

Надання медичних послуг, що фінансуються з публічних коштів

Іноземці мають право на отримання медичних послуг, що фінансуються з публічних коштів (див. “Хто може отримати медичну допомогу, що фінансуються за рахунок публічних коштів”), зокрема такі види послуг:

 

  •       послуги медичної допомоги або будь-яка діяльність по збереженню, рятуванню, відновленню та поліпшенню стану здоров’я та пов’язані з:

 

    • оглядом і лікарською констультацією,
    • лікуванням,
    • лікувальною реабілітацією,
    • доглядом за вагітною жінкою та дитиною,
    • діагностичничними тестами,
    • доглядом за хворими та інвалідами,
    • профілактикою хвороб,
    • висновками та  та висловленням думок про стан здоров’я,
    • технічною діяльністю в області ортодонції та протезування,
    •  забезпеченням ортопедичними предметами та допоміжними засобами;

 

  •        Послуги медичної допомоги речові – ліки, медичні вироби, ортопедичні вироби і допоміжні засоби, звязані з процесом лікування;

 

  •        Супроводжуючі послуги – нп. проживання та харчування в закладі цілодобового та денного перебування, а також транспортні послуги.

Спеціальна медична допомога

В публічній медичній службі надається спеціальна медична допомога на основі направлення від лікаря. Таке направлення не потрібне до таких лікарів – спеціалістів:

  •       гінеколога та акушера;

стоматолога;

  •       дерматолога;
  •       венеролога;
  •       онколога;
  •       окуліста;
  •       психіатра.

 

Направлення не потрібне також таким особам:

  •       хворим на туберкульоз;
  •       ВІЛ-інфікованим;
  •       особам з алкогольною залежністю, залежністю від наркотичних засобів та психотропних речовин – у випадку проведення курсу лікування.

 

Лікарня

На стаціонарне лікування (в лікарні) або на лікувальну реабілітацію, мають право особи з направленням від лікаря. Направлення до лікарні може бути видане також лікуючим лікарем в приватному порядку, без договору з NFZ. Якщо немає можливості госпіталізації в день зголошення пацієнта до лікарні, то потрібно ввести його дані до реєстру очікування.

Без необхідності направлення приймаються тільки особи в надзвичайних ситуаціях.

Лікування зубів

На візит до стоматолога не потрібне направлення. Пацієнти, які приходять до стоматолога з болем зубів приймаються того ж дня.

Ліки

Деякі ліки доступні тільки за рецептом; рецепт може видати уповноважений до цього лікар. Вартість ліків за рецептом може відшкодовуватися частково (в такому випадку вони будуть дешевшими) або в повному обсязі.

Пацієнтам лікарень та інших установ, що пропонують денну та цілодобову медичну допомогу, необхідні ліки видаються безкоштовно.

З 1 січня 2012 року, ліки та препарати в аптеках продаються всі за однією і тією ж ціною. Зверніть увагу, що в аптеці завжди можна купити дешевший відповідник деяких ліків, запропонованих лікарем. Цю інформацію можна отримати від фармацевта.

Варто пам’ятати, що ліки, які продаються за рецептом, повинні бути придбані протягом 30 днів з дати видачі рецепту, у випадку антибіотиків цей термін становить 7 днів.

Вибір лікаря (медсестри, акушерки)

Пацієнти, які мають право користуватись послугами публічної медичної допомоги (див. “Хто може отримати послуги медичної допомоги, що фінансуються за рахунок публічних коштів”), мають право на вибір лікаря, медичної сестри та акушерки первинної медичної допомоги.

 

Цей вибір підтверджує так звана декларація вибору, який містить в собі:

1.Дані пацієнта (ім’я та прізвище, дівоче прізвище, дата народження, стать, номер соціального страхування ПЕСЕЛ\PESEL, якщо він є, дані школи або університету, у випадку  студентів та школярів, адреса місця проживання, номер телефону);

2.Інформація про те, який раз протягом року здійснюється вибір;

3.Номер картки медичного страхування – у разі страхувальників;

4.Код регіонального філіалу НФЗ: кожне воєводство має свій власний код, код регіону можна отримати в поліклініці;

5.Дані лікаря (медсестри, акушерки): повне ім’я та прізвище, місцезнаходження постачальника медичної допомоги, місце отримання медичної допомоги;

6.Дата здійстнення вибору;

7.Підпис особи, яка подає декларацію;

8.Підпис особи, яка приймає декларацію вибору.

Будь ласка, зверніть увагу, що зміна вибору в даному році може бути виконана безкоштовно тільки два рази, плата за будь-які наступні зміни становить 80 злотих. Така оплата не здійснюється, якщо пацієнт змінив місце проживання, а також з інших причин, незалежних від пацієнта.

Пацієнт не зобов’язаний вибирати лікаря, медсестру і акушерку в тій же поліклініці.

Реєстрація в поліклініці

В пункті реєстрації в поліклініці пацієнт має право отримувати наступну інформацію:

  •       обсяг медичної допомоги, яка доступна в даному закладі;
  •       час очікування;
  •       форма і строки запису до лікаря;
  •       документи і направлення, які вимагаються від пацієнта щоби його прийняти;
  •       результати досліджень необхідних під час візиту;
  •       місце виконання рекомендованих лікарем діагностичних тестів(нп. USG, RTG);
  •       правила доступу до медичної документації;
  •       організація часу роботи поліклініки.

 

Зареєструватися на прийом можна особисто, по телефону, через третіх осіб, і, якщо це можливо в поліклініці, також при допомозі електронної пошти.

Примітка: буває, що людина, яка реєструє пацієнтів в поліклініці відмовляється реєструвати на прийом іноземців, виходячи з помилкового припущення, що іноземець не може користуватись послугами державного медичного обслуговування .Тому варто пам’ятати, що якщо ви застраховані, і маєте підтвердження такого страхування, особа що займається реєстрацією осіб в   поліклініці повинна зареєструвати вас на прийом до лікаря.

 

Медична допомога вночі та в святкові дні

З 18:00 до 8:00 години та в святкові дні, в разі раптового захворювання або раптового погіршення стану здоров’я, а також якщо є підстави побоюватися, що чекання на відкриття поліклініки може негативно позначитися на стані здоров’я, пацієнти можуть отримати допомогу в черговій поліклініці. Вам тоді не потрібно мати направлення. Черговий лікар може надати консультативну допомогу в поліклініці, по телефону або вдома у пацієнта.

Інформація про найближчу чергову поліклініку повинна бути поміщена на вхідних дверях кожної поліклініки.

Інформація про найближчу чергову аптеку також повинна бути розміщена на видному місці в кожній аптеці.

Обов’язкове лікування

Обов’язковому стаціонарному лікуванню підлягають:

  •       особи хворі на туберкульоз в період інфікування та особи з обгрунтованою підозрою наявності палички;
  •       хворі, та особи з підозрою на такі захворювання як:
    • дифрерія,
    • холера,
    • черевний тиф,
    • так звані тифи типів A, B, C,
    • висипний тиф, в тому числі хвороба Брілла-Зінссера,
    • чума,
    • грип H7 i H5,
    • широкий дитячий поліомієліт та інші гострі церебральні паралічі, у тому числі синдром Джулліана-Баррі,
    • справжня віспа,
    • гострий респіраторний синдром(SARS),
    • туляремія,
    • сибірська виразка,
    • сказ,
    • запалення мозкових оболонок та головного мозку,
    • вірусна геморагічна лихоманка, в тому числі жовта лихоманка.

 

Примітка: відмова розпочати лікування цих хвороб може призвести до відмови надання дозволу на проживання на визначений час.